シネマちゃん
こんなお悩みに答えます。
dTVはiPhoneでも楽しめる動画配信サービス（VOD）です。
しかし、「dTVがiPhoneで見れない…」というトラブルに直面してしまう人が結構います。
原因が分からず急に動画が見れなくなると、不安になったりイライラしたりしてしまいますよね…。
安心してください！
今回はそんな人のために、dTVがiPhoneで見れない時に確認したい7つの原因と、その解決方法を解説します。 
この記事を読めば、トラブルの原因が解決して、dTVをiPhoneで快適に楽しめるようになりますよ。
コムくん
動画配信サービス（VOD）の内容は変更される可能性があるので、登録前に各サービスの公式ページにて必ずご確認ください。
もくじ
１：dTVがiPhoneで見れなくなってしまった！
月額550円（税込）で、12万本以上の動画が見放題の動画配信サービス「dTV」。
dTVはiPhoneをはじめ、さまざまなデバイスに対応しており、使い勝手も抜群です。
しかし時折、なぜかdTVがiPhoneで見れなくなってしまうことがあります。
「見たい作品があるのに困る…」「何が原因なのか分からない…」と悩んでいる人も多いのではないでしょうか。
実はdTVがiPhoneで見れなくなってしまう原因は、大きく分けて7つあります。
なぜ突然iPhoneで見れなくなってしまったのか、その原因と解決方法を知っておくことが大切です。
今回ご紹介する7つの原因を全て把握しておけば、今後どんなトラブルに遭った時も落ち着いて対処できますよ！
自分が当てはまる原因はもちろん、それ以外も全部覚えて帰ってね！
コムくん
２：dTVがiPhoneで見れない時に最初に確認したい3つのポイント
dTVがiPhoneで見れない時は、何が原因なのかを確かめる必要があります。
しかし、その前に最初に確認してもらいたいポイントが3つあるんです。
- iPhoneが重くなっている
- OSが古い
- ネットワーク環境が悪い
コムくん
２-１：iPhoneが重くなっている
dTVがiPhoneで見れない時は、iPhoneが重くなっている可能性があります。
iPhoneはストレージ（容量）が少なかったり、メモリがいっぱいになっていたりすると重くなってしまいます。
そういった場合に、dTVがiPhoneで見れなくなることがあるようです。
【解決方法】
- ストレージの空き容量を増やす
・使っていないアプリを削除する
・写真や動画を削除する
・キャッシュを削除する - メモリを解放する
・iPhoneの再起動する
・開いているアプリを終了する
・アプリのバックグラウンド更新をオフにする
これは一例で、他にもさまざまな解決方法がありますが、iPhoneが重い時はぜひ試してみてください。
こまめにチェックして、iPhoneを軽い状態にしてからdTVを視聴しましょう！
シネマちゃん
コムくん
２-２：OSが古い
iPhoneはOSが古いと、dTVが見れない場合があります。
【解決方法】
- OSを最新にアップデート
iOS10.0以上
dTVの公式では、IOS10.0以上が対応と記載されています。
つまり、10.0以下のOSの場合だとiPhoneを使用していても、dTVが視聴できなくなってしまうということです。
そうならないためにも、dTVをiPhoneで見るなら、OSは常に最新のものにアップデートしておきましょう！
コムくん
２-３：ネットワーク環境が悪い
ネットワーク環境が悪い場合も、dTVをiPhoneで見れない原因になってしまうことがあります。
iPhoneが通信制限になっていたり、接続しているWi-Fiに不具合があったりすると、dTVの視聴は安定しません。
【解決方法】
- iPhoneの通信制限の解除を待つ
- ネットワーク環境を整える
iPhoneが通信制限になっている場合は、解除されるまで待ちましょう！
接続しているWi-Fiに不具合がある場合は、修理や新しいものに乗り換えるなどをして、ネットワーク環境を整えましょう！
シネマちゃん
コムくん
３：dTVがiPhoneで見れない時に確認したい7つの原因と解決方法
「dTVでiPhoneが見れない…」そして、先ほどご紹介した3つのポイントには当てはまらない。
そんな時は、こちらの7つの原因を確かめてみましょう！
- dTVへの登録が正常に完了していない
- ブラウザで視聴しようとしている
- 配信前の作品を視聴しようとしている
- 視聴したい作品がiPhoneに対応していない
- 会員ランクに達していない作品を視聴しようとしている
- 海外からdTVを利用しようとしている
- iPhoneのOSを不正変更している
シネマちゃん
コムくん
原因①：dTVへの登録が正常に完了していない
dTVをiPhoneで見れない時は、まずはdTVの登録がちゃんとできているかを確認しましょう。
登録できたと思っていたのに、実は最後まで完了していなかったというパターンが意外とあるようです。
dTVの登録には、dアカウントの発行が必要です。
そのため、dアカウントの発行が完了した時点で、登録が終了したと勘違いしてしまう人が多いのかもしれません。
【解決方法】
- dTVを一から再登録する
そんな時は、dTVを一から再登録しましょう！
既にdアカウントの登録が済んでいれば、1分もかからずにdTVの登録ができますよ！
シネマちゃん
コムくん
原因②：ブラウザから視聴しようとしている
dTVはiPhoneで見る場合、ブラウザには対応していません。
ブラウザとは、Google ChromeやSafariなどのWebサイトを閲覧するために使うソフトのことです。
これが原因の人は、作品の「再生する」をタップした際に、アプリのダウンロードページに飛ばされたのではないでしょうか？
【解決方法】
- dTVアプリをダウンロードして、アプリから視聴する
dTVをiPhoneで見る場合は、アプリでしか見られません。
視聴前に、必ずアプリをダウンロードしておきましょう！
アプリはこちらから無料でダウンロードできますよ。
コムくん
原因③：配信前の作品を視聴しようとしている
dTVがiPhoneで見れない時、配信開始前の作品を見ようとしている可能性も考えられます。
dTVでは配信開始が迫っている作品も、おすすめ作品として表示されるんです。
そのため、配信中の作品だと思い込んで、間違って視聴しようとしてしまう人がたまにいます。
【解決方法】
- 作品のサムネイルや詳細ページに「〇.〇から」や「まもなく」と記載されていないかをチェックする
- 配信開始日まで待つ
そんな時は、作品のサムネイルや詳細ページを確認しましょう！
配信開始前の作品は、サムネイルや詳細ページに「〇.〇から」や「まもなく」と記載されています。
作品のサムネイルや詳細ページを確認して、配信開始日がまだだった場合は、記載されている日付まで待ちましょう！
コムくん
原因④：視聴したい作品がiPhoneに対応していない
dTVはデバイスによって、対応していない作品があります。
「PCでは視聴できるけど、iPhoneでは見れない」「iPhoneでは視聴できるけど、Android端末では見れない」ということがあるんです。
【解決方法】
- iPhoneに対応していない作品を公式サイトで確認する
→ 視聴できない作品一覧（dTV公式サイト）
公式サイトで、デバイスごとの視聴できない作品を確認できます。
作品は定期的に変わるので、こまめにチェックしておきましょう！
ちなみに、iPhoneに対応していないdTV作品はこちらの2つです。（2021年5月現在）
- 『営業部長 吉良奈津子』
- 『史上初360度体感ドラマ×リアル脱出ゲーム「サイコルームからの挑戦状」』
シネマちゃん
コムくん
原因⑤：会員ランクに達していない作品を視聴しようとしている
dTVには会員ランク制度があります。
会員ランクによって、視聴できない作品があるんです。
こちらがdTVの会員ランクの仕組みです。
- ブロンズ会員
→ 登録から31日間の無料トライアル期間 - シルバー会員
→ 31日間の無料トライアル終了日以降から - ゴールド会員
→ シルバー会員から翌々月の1日から - プラチナ会員
→ ゴールド会員から3か月後の1日から
とは言っても、見れない作品があるのは31日間の無料トライアル中のブロンズ会員だけです。
月額料金を支払っているシルバー会員以上には、見れない作品はありませんよ。
【解決方法】
- ブロンズ会員（無料トライアル期間中）に対応していない作品を公式サイトで確認する
→ 視聴できない作品一覧（dTV公式サイト） - 無料トライアル後、そのまま本会員になる
公式サイトで、ブロンズ会員では視聴できない作品を確認できます。
作品は定期的に変わるので、こまめにチェックしておきましょう！
ちなみに、ブロンズ会員に対応していないdTV作品はこちらです。（2021年5月現在）
- 『映画Yes!プリキュア5 鏡の国のミラクル大冒険!』
- 『映画Yes!プリキュア5GoGo! お菓子の国のハッピーバースディ♪』
- 『映画GO!プリンセスプリキュアGO!GO!!豪華3本立て!!!』
- 『映画ハピネスチャージプリキュア!人形の国のバレリーナ』
- 『映画プリキュアオールスターズDX3 未来にとどけ! 世界をつなぐ☆虹色の花』
- 『映画プリキュアオールスターズDX2 希望の光☆レインボージュエルを守れ!』
- 『映画プリキュアオールスターズDX みんなともだちっ☆奇跡の全員大集合!』
- 『映画プリキュアオールスターズNewStage2 こころのともだち』
- 『映画プリキュアオールスターズNewStage3 永遠のともだち』
- 『映画プリキュアオールスターズNewStage みらいのともだち』
- 『映画プリキュアオールスターズ 春のカーニバル♪』
- 『映画プリキュアオールスターズ みんなで歌う♪奇跡の魔法!』
- 『映画プリキュアドリームスターズ!』
- 『映画 魔法つかいプリキュア!奇跡の変身!キュアモフルン!』
- 『映画キラキラ☆プリキュアアラモード パリッと!想い出のミルフィーユ!』
- 『映画スイートプリキュア♪とりもどせ! 心がつなぐ奇跡のメロディ♪』
- 『映画スター☆トゥインクルプリキュア 星のうたに想いをこめて』
- 『映画スマイルプリキュア!絵本の中はみんなチグハグ!』
- 『映画ドキドキ!プリキュア マナ結婚!!? 未来につなぐ希望のドレス』
- 『映画HUGっと!プリキュア・ふたりはプリキュア オールスターズメモリーズ』
- 『映画ハートキャッチプリキュア!花の都でファッションショー…ですか!?』
- 『映画ふたりはプリキュアSplash☆Star チクタク危機一髪!』
- 『映画ふたりはプリキュアMaxHeart』
- 『映画ふたりはプリキュアMaxHeart2 雪空のともだち』
- 『映画フレッシュプリキュア! おもちゃの国は秘密がいっぱい!?』
- 『映画プリキュアスーパースターズ!』
- 『映画プリキュアミラクルユニバース』
- 『一休さん』
- 『一休さん 大暴れやんちゃ姫』
- 『呪報2405 ワタシが死ぬ理由』
見たい作品がある場合は、無料トライアル後にそのまま本会員になっちゃいましょう！
シネマちゃん
コムくん
原因⑥：海外からdTVを利用しようとしている
dTVは海外での利用には対応していません。
日本国内のみでの利用となっています。
【解決方法】
- 見たい作品を日本でダウンロードしておく
もし、どうしても海外でdTVを利用したい場合は、ダウンロード機能を活用しましょう！
ダウンロード機能は事前にWi-Fi環境で動画をダウンロードしておくことで、オフラインでも視聴できるようになる便利な機能です。
海外へ行く前に、dTVの見たい作品をダウンロードをしておきましょう！
そうすれば、海外でもdTVの動画を楽しめますよ。
原因⑦：iPhoneのOSを不正変更している
iPhoneのOSを不正変更（改造）している場合は、dTVの作品を視聴することができません。
dTVはiPhoneのOSが不正変更されていると「OSが不正変更されいます」というメッセージが表示されて、動画が再生できないようになっているんです。
【解決方法】
- 正規のiPhoneを使う
- PCやテレビなどの別のデバイスで視聴する
dTVをiPhoneで見たいなら、正規のiPhoneを使用しましょう！
当たり前のことですが、これが1番簡単な解決方法です。
それができないのなら、dTVをiPhoneで見ることは諦めて、PCやテレビなどの別のデバイスで視聴しましょう！
コムくん
サクッと原因を解決してiPhoneでdTVを思う存分楽しもう！
今回は、dTVがiPhoneで見れない時に確認したい7つの原因と、その解決方法を解説しました。
dTVがiPhoneで見れない時は、まずはこちらの3つのポイントをチェックしてみましょう！
- iPhoneが重くなっている
→ ストレージの空き容量を増やす
メモリを解放する - OSが古い
→ OSを最新にアップデート - ネットワーク環境が悪い
→ iPhoneの通信制限の解除を待つ
ネットワーク環境を整える
これでもまだdTVがiPhoneで見れない時は、こちらの7つの原因を解決方法を参考にしてみてください。
- dTVへの登録が正常に完了していない
→ dTVを一から再登録する - ブラウザで視聴しようとしている
→ dTVアプリをダウンロードして、アプリから視聴する - 配信前の作品を視聴しようとしている
→ 作品のサムネイルや詳細ページをチェックする
配信開始日まで待つ - 視聴したい作品がiPhoneに対応していない
→ iPhoneに対応していない作品を公式サイトで確認する
- 会員ランクに達していない作品を視聴しようとしている
→ ブロンズ会員に対応していない作品を公式サイトで確認する
無料トライアル後、そのまま本会員になる - 海外からdTVを利用しようとしている
→ 見たい作品を日本でダウンロードしておく - iPhoneのOSを不正変更している
→ 正規のiPhoneを使う
PCやテレビなどの別のデバイスで視聴する
おそらく、ほとんどの人が解決できたのではないでしょうか？
サクッとトラブルを解決して、iPhoneでdTVを思う存分楽しんじゃいましょう！
