【2021年】Paraviに登録できない!?5つの原因とその対処法を解説

Paravi 登録できない

シネマちゃん

Paraviに登録できない…なんで?

こんなお悩みに答えます。

Paraviは2週間の無料トライアルが利用できます。

しかし、「Paraviに登録できない…」というトラブルに直面してしまう人が結構いるんです!

Paraviを早く楽しみたいのに、登録できないと不安になったりイライラしたりしてしまいますよね…。

実はParaviに登録できない原因は、大きく分けて5つあります。

この5つの原因と対処法さえ分かっていれば、落ち着いて対処できますよ!

今回はParaviに登録できない時に確認したい5つの原因と、その対処法について解説します。

この記事を読めば、トラブルの原因が解決して、すぐにParaviを楽しめるようになりますよ。

Paraviを2年以上利用している経験を活かして、誰でも理解できるように分かりやすく解説するよ!

コムくん

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注意
本記事の情報は2021年6月時点のものです。
動画配信サービス(VOD)の内容は変更される可能性があるので、登録前に各サービスの公式ページにて必ずご確認ください。

 

1:Paraviに登録できない…なぜ?

クエスチョンマーク

月額1,017円(税込)で、TBS・テレビ東京・WOWOWの動画が見放題の動画配信サービス「Paravi」。

Paraviでしか見られないオリジナルの作品も多数配信されており、魅力的なコンテンツが盛りだくさんなサービスです。

しかし、そんなParaviになぜか登録できないという人が結構います。

「何が原因なのか分からない…」「見たい作品があるのに困る…」と悩んでいる人も多いのではないでしょうか?

なぜParaviに登録できないのか、その原因と対処法を知っておくことが大切です。

実はParaviに登録できない原因は、大きく分けて5つあります。

今からご紹介する5つの原因と対処法を確認して、サクッとトラブルを解決しちゃいましょう!

シネマちゃん

どうしたらいいのか分かんなかったから、これは本当にありがたいわ。
この記事を読み終わる頃には、Paraviを楽しめるようになってるよ!

コムくん

 

2:Paraviに登録できない時に確認したい5つの原因と対処法

虫眼鏡

「Paraviに登録できない…」そんな時は、こちらの5つの原因に当てはまっているか確かめてみましょう!

  1. 同じメールアドレスで登録しようとしている
  2. ウイルスソフトやブラウザのウイルス対策機能による誤認識
  3. 外部サービスのアカウントとの連携がうまくいっていない
  4. クレジットカードに問題がある
  5. 通信環境にトラブルが起こっている
それぞれの対処法も一緒に紹介するから、当てはまればすぐに解決できるよ!

コムくん

 

原因①:同じメールアドレスで登録しようとしている

メールマークを指差す男性

Paraviは同じメールアドレスを使って、複数のアカウントを作れません。

つまり、1メールアドレスにつき1アカウントということです。

現在、Paraviを別アカウントで登録していたり、過去に登録していたことはありませんか?

Paraviへ登録済みのメールアドレスと同じアドレスを使って、新しくアカウントを作成することはできません。

登録しようとするとエラーが起こり、先のステップに進めなくなってしまうはずです。

もし、以前に登録していたアカウントを既に解約していたとしても、同じメールアドレスは使えないでしょう。

解約しても、Paraviに前のアカウントの情報が残っている場合があるからです。

【対処法】

  • Paraviに1度も登録したことがないメールアドレスを使う

登録する際は、Paraviに1度も登録したことがないメールアドレスを使いましょう!

そうすれば、問題なくParaviに登録できますよ。

もし、Paraviに登録したことのあるメールアドレス以外のアドレスを持っていない場合は、フリーメールを利用しましょう!

フリーメールにはいくつか種類があり、代表的なものは「Gmail」「Yahooメール」「Outlookメール」ですね。

好きなアドレスを無料で作成できるので、ぜひ活用してみてください。

僕もGmailだけで3つのアドレスを持ってるけど、本当に便利だからぜひ使ってみてね!

コムくん

 

原因②:ウイルスソフトやブラウザのウイルス対策機能による誤認識

セキュリティのかかったスマートフォン

ウイルスソフトやブラウザのウイルス対策機能の誤認識によって登録情報が送れなくなっていると、Paraviには登録できません。

ウイルスソフトやブラウザのウイルス対策機能には、情報流出を防ぐ役割があります。

しかしたまに、その機能がParaviの登録を行う際に、過剰に反応してしまうことがあるんです。

結果、登録のために必要な情報がParaviのサーバーに届かないという現象が起きてしまいます。

【対処法①】

  • ウィルスソフトの機能を無効化する

ウイルスソフトが登録を邪魔している場合は、機能を無効化しましょう!

機能を無効化にすることでソフトに干渉されなくなり、Paraviに登録できない状況を防ぎやすくなります。

ただし、ウイルスソフトが無効になっているデバイスはとても無防備な状態です。

Paraviの登録を行っている間に、ウイルスに感染してしまう恐れもあります。

大切なデータは隔離するか削除して、人の手に渡らないよう注意しましょう!

Paraviの登録が無事に終わったら、すぐにウイルスソフトの機能を有効にして、ウイルススキャンを行いましょう!

 

【対処法②】

  • ブラウザのウイルス対策機能を無効化する

ブラウザのウイルス対策機能が有効になっている場合は、機能を無効化しましょう!

他にも、ブラウザのセキュリティレベルを下げることで、誤認識が起こりにくくなりますよ。

こちらも同じく、Paraviの登録が終わったら、すぐにセキュリティの設定を元に戻すことを忘れようにしましょう!

セキュリティ関係の設定を変更する時は、焦らず慎重に行うのが大切だよ!

コムくん

 

原因③:外部サービスのアカウントとの連携がうまくいっていない

Paraviの連携サービス

Paraviと連携させる外部サービスのメールアドレスやパスワードが間違っていると、登録できないことがあります。

ParaviはGoogle・Yahoo!・Twitterといった、外部サービスとの連携が可能です。

連携を行うことで、Paraviに登録する際に一部の情報を引き継ぐことができます。

しかし、その外部サービスのアカウントのメールアドレスやパスワードが間違っていると、Paraviと連携することはできません。

【対処法】

  • 外部サービスのアカウントのメールアドレス・パスワードを確認する

連携する外部サービスのアカウントを入力する際に、メールアドレス・パスワードをしっかりと確認しましょう!

大文字・小文字の違いなど、文字を間違えて入力してしまっていることが多々あります。

外部サービスのメールアドレス・パスワードはしっかりとメモしておくか、スマホやPCに登録しておくのがおすすめですよ。

どうしても思い出せないときは、各外部サービスのカスタマーサポートに問い合わせましょう!

スマホやPCの自動入力機能を使えば、メールアドレス・パスワードをすぐに呼び出せるから便利だよ!

コムくん

 

原因④:クレジットカードが登録できない

クレジットカード

Paraviの支払い方法をクレジットカードに設定している場合、カード自体のトラブルも登録できない原因として考えられます。

こちらがクレジットカードが利用できなくなる主な原因です。

  • 有効期限が切れている
  • 不正利用を疑われている
  • 利用限度額を超えてしまっている
  • クレジットカード会社のトラブル
  • 利用したいクレジットカードが対象外
  • 引き落としができていなくて停止されている

これらの原因に当てはまると、Paraviに登録できないという現象が起きてしまいます。

【対処法】

  • クレジットカード会社に問い合わせる

先ほど挙げた原因の中に当てはまるものがあれば、速やかに対処する必要があります。

ご自分で対処できるならご自分で、対処できないならクレジットカード会社に問い合わせましょう!

思い当たる節がなかった場合でも、クレジットカード会社に連絡すれば、何が原因なのかが分かるはずです。

クレジットカードのトラブルはParaviに限らず大事な問題だから、気付いたらすぐに対処しようね!

コムくん

 

原因⑤:通信環境にトラブルが起こっている

通信環境にトラブルが起こっていることも、Paraviに登録できない原因になり得ます。

こちらが通信環境が不安定になってしまう主な原因です。

  • 海外から通信を行っている
  • 人が混雑している場所で通信を行っている
  • Wi-Fi機器の不具合
  • デバイスの故障

シネマちゃん

これは見落としてたわ。灯台下暗しってやつね!
通信環境のトラブルは当たり前に見えて、意外と盲点なことが多いから要チェックだよ!

コムくん

 

【原因⑤ – ①】

  • 海外から通信を行っている

通信が不安定になる原因の1つに、海外から通信を行っていることが挙げられます。

日本にいる状態で海外のサイトを閲覧した時に、表示が遅いと感じたことはないでしょうか?

実はその原因は、日本と海外の間にあるネット回線の多様さが関係しています。

つまりその逆も然りで、海外から日本のサイト(Paravi)を見ると、読み込みに時間がかかってしまうんです。

【対処法】

  • 日本にいる状態でParaviに登録する

簡単なことですが、Paraviに登録する際は日本から行うようにしましょう!

そうすれば、安定した通信環境の中で登録ができますよ。

 

【原因⑤ – ②】

  • 人が混雑している場所で通信を行っている

人が混雑した場所で通信を行うと、電波が不安定になりやすいです。

人が多い場所では回線が混雑しやすいので、データのやり取りが難しくなってしまいます。

【対処法】

  • 人が少ない場所や自宅のWi-Fiを使って通信を行う

Paraviの登録が上手くいかないと感じたら、その場をちょっと離れて、人が少ない場所に移動してみてください。

そうすれば通信環境が安定して、スムーズに登録ができますよ。

また、自宅のWi-Fiを使って登録するのもおすすめです。

自宅のWi-Fiは利用者が限られているため、通信がしやすくなりますよ。

登録関係は個人情報を入力するから、セキュリティ面も考慮して、家でやるのがおすすめだよ!

コムくん

 

【原因⑤ – ③】

  • Wi-Fi機器の不具合

接続しているWi-Fi機器の不具合も、通信環境が不安定になる原因の1つです。

Wi-Fiがしっかりと機能しているか確認しましょう!

【対処法】

  • Wi-Fi機器を再起動する

Paraviの読み込みが上手くいかず登録が進まない時は、通信環境を安定させることが大切です。

接続しているWi-Fi機器の再起動を行ってみましょう!

その際、一緒に使用しているデバイスの再起動も行うと、両方リフレッシュできますよ。

また、Wi-Fi機器は壁や電磁波などに影響を受けやすいので、余計なものを周りから遠ざけるのも有効的な手段です。

 

【原因⑤ – ④】

  • デバイスの故障

さまざまな対策をしても通信の不具合が解消されない場合は、何らかの原因でデバイスが故障している可能性が考えられます。

スマホ自体の故障、PC自体の故障などなど…

【対処法】

  • デバイスを修理する

デバイスが故障している場合、自分で解決するのは困難です。

なんだかおかしいと感じたら、プロに相談してデバイスを修理してもらいましょう!

スマホやPCが故障していた場合は大問題だから、すぐに直してもらおうね!

コムくん

 

5つの原因に当てはまらない・解決できない場合の対処法

iPhoneとPC

今回ご紹介した5つの原因に当てはまらなかった、解決できなかったという人もいるかもしれません。

そんな時は最終手段として、Paraviのヘルプセンター・カスタマーセンターに問い合わせてみましょう!

  • 【ヘルプセンター】
    → お問い合わせフォーム
  • 【カスタマーセンター】
    ≪固定電話≫
    → ☎️ 0120-356-268(フリーダイヤル)
    ≪携帯電話≫
    → ☎️050-3538-3697(有料ダイヤル)
    ≪受付時間≫
    → 10:00~19:00 年中無休(1月1日を除く)

Paravi公式サイトのお問い合わせフォーム(メール)か、カスタマーセンター(電話)のどちらかお好きな方法を選んで連絡してみてください。

それぞれに、このようなメリット・デメリットがあります。

  • 【お問い合わせフォーム】
     メリット :時間を気にせず問い合わせができる
           文章でのやりとりなので気軽に行える
     デメリット:返事が遅い、来ない場合がある
  • 【カスタマーセンター】
     メリット :担当者と直接会話をするので、意思の伝達がしやすい
     デメリット:混む時間帯にかけると繋がりにくい

どちらで連絡しようか迷った時は、ぜひ参考にしてみてください。

自分で解決できないと判断したら、公式に問い合わせるのが1番だよ!

コムくん

 

Paraviの登録方法

Paravi

無事に解決できましたでしょうか?

最後に、Paraviの登録方法を画像付きでご紹介します。

おそらくこの記事を読んでくださっている人のほとんどが、既にParaviの登録手順を知っているでしょう。

しかし、1度登録ができなかったので、Paraviの登録を不安に感じている人がいるかもしれません。

そんな人たちが次はスムーズにParaviに登録できるよう、サポートできればと思った次第です。

ぜひ、原因解決後のスムーズな登録に役立ててくださいね!

これからご紹介するのは、スマホ(ブラウザ)からの登録方法です。

アプリやPCからだと操作画面が少し違うかもしれませんが、手順は変わらないので安心してくださいね!

登録はとっても簡単で、5分もかからずにできちゃうよ!

コムくん

 

STEP.1
Paraviの公式サイトにアクセス

 

Paravi登録手順①

 

まずはParaviの公式サイトにアクセスします。

 

アクセスできたら、画面下部にある「無料体験はこちら」をタップします。

STEP.2
アカウントの作成方法を選択

 

Paravi登録手順②

 

次にアカウントの作成方法を選択します。

 

今回はメールアドレスを使って、アカウントを作成します。

 

「メールアドレスでアカウントを作成」をタップします。

※外部サービスのアカウントでアカウント作成をする方はご希望の外部サービスをお選びください。(登録手順はほとんど変わりません)

STEP.3
アカウント情報を入力

 

Paravi登録手順③

 

次にアカウント情報を入力します。

 

まずはこちらの3つの項目を入力して、「PINコードを送信」をタップします。

  • お名前
  • お名前(フリガナ)
  • メールアドレス

 

すると、入力したメールアドレス宛にこのようなメールが届きます。

 

Paravi登録手順④

 

メールに記載されている4ケタのPINコードを、先ほどの「PINコード」の欄に入力します。

 

Paravi登録手順⑤

Paravi登録手順⑥

Paravi登録手順⑦

 

PINコードを入力し終わったら、こちらの5つの項目を全て入力します。

  • パスワード
  • 生年月日
  • 性別
  • お支払方法
  • お支払方法の情報

 

利用規約とプライバシーポリシーを確認し、「利用規約およびプライバシーポリシーに同意する」にチェックを入れます。

 

全て入力できたら、最後に「クレジットカードを登録する」をタップします。

(※クレジットカード以外のお支払方法を選択した場合は別の文言となっています)

 

Paravi登録手順⑧

 

この画面になれば、登録完了です。

STEP.4
Paraviにログイン

最後にParaviにログインできるか確認して、無事にログインできれば完了です。

 

シネマちゃん

本当に簡単だね!これなら今すぐにでもできそう!
サクッと登録して、今すぐParaviを楽しんじゃおう!

コムくん

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サクッと原因を解決してParaviを思う存分楽しもう!

Paravi

今回はParaviに登録できない時に確認したい5つの原因と、その対処法について解説しました。

Paraviに登録できない時は、こちらの5つの原因と対処法を参考にしてみてください。

  1. 同じメールアドレスで登録しようとしている
    → Paraviに1度も登録したことがないメールアドレスを使う
  2. ウイルスソフトやブラウザのウイルス対策機能による誤認識
    → ウィルスソフトの機能を無効化する
      ブラウザのウイルス対策機能を無効化する
  3. 外部サービスとの連携がうまくいっていない
    → 外部サービスのメールアドレス・パスワードを確認する
  4. クレジットカードに問題がある
    → クレジットカード会社に問い合わせる
  5. 通信環境にトラブルが起こっている
    ①海外から通信を行っている
    → 日本にいる状態でParaviに登録する
    ②人が混雑している場所で通信を行っている
    → 人が少ない場所や自宅のWi-Fiを使って通信を行う
    ③Wi-Fi機器の不具合
    → Wi-Fi機器を再起動する
    ④デバイスの故障
    → デバイスを修理する

おそらく、ほとんどの人が解決できたのではないでしょうか?

もし、5つの原因に当てはまらない・解決できない場合は、Paraviのヘルプセンター・カスタマーセンターに連絡してみましょう!

  • 【ヘルプセンター】
    → お問い合わせフォーム
  • 【カスタマーセンター】
    ≪固定電話≫
    → ☎️ 0120-356-268(フリーダイヤル)
    ≪携帯電話≫
    → ☎️050-3538-3697(有料ダイヤル)
    ≪受付時間≫
    → 10:00~19:00 年中無休(1月1日を除く)

無事に原因が解決できたら、今すぐParaviを楽しんじゃいましょう!

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